Innerhalb der Gruppe Kundenservice suchen wir für das Team IT-Service-Desk:
Aushilfe IT-Service-Desk (m/w/d)
Mini-Job/ Geringfügige Beschäftigung
Ihre Aufgaben:
- Sie arbeiten in den verschiedenen Bereichen des IT-Service Desk (Service Desk, Incident Management, Request Fulfillment, Knowledge Management).
- Sie verwenden hierfür das bei uns eingesetzte Ticketsystem Jira.
- Sie bilden den IT-Service Desk, insbesondere für unsere Annahmestellen, und nehmen Anfragen telefonisch und per E-Mail entgegen.
- Sie beauftragen und koordinieren unsere externen Dienstleister und Lieferanten.
- Sie leiten Anfragen an die verschiedenen Fachbereiche im Haus weiter.
- Sie helfen dabei, die Erstlösungsquote unserer Tickets zu erhöhen.
Ihr Profil:
- Sie verfügen idealerweise über eine abgeschlossene technische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Ausbildung und über (erste) Berufserfahrung.
- Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe und sind neuen Technologien gegenüber aufgeschlossen.
- Sie besitzen eine sehr strukturierte, proaktive und kooperative Arbeitsweise.
- Sie bewahren auch in unübersichtlichen, herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf und zeigen Ihre Kommunikationsstärke.
- Sie sind bereit, an Samstagen im Schichtbetrieb zu arbeiten.
Der Stundenlohn für diese Tätigkeit liegt nach den tarifvertraglichen Bestimmungen bei:
14,62 €.
Es handelt sich um eine geringfügige Beschäftigung.
Sollten Sie Interesse an dieser Stelle haben, bewerben Sie sich bitte bis zum 03.06.2026 über das Bewerbermanagementsystem d.vinci bei der Personalabteilung. Bei Fragen stehen Ihnen Herr Chatziantoniadis (-189) sowie Herr Böhringer (-334) gerne zur Verfügung.
